پخش زنده
امروز: -
سامانه ۱۵۳۹ رجا برای سهولت در ارتباط مشتریان و خرید تلفنی بلیت قطار؛ سراسری شد
به منظور ایجاد سهولت در ارتباط هموطنان با سامانه ارتباط با مشتریان شرکت حمل و نقل ریلی رجا (۱۵۳۹)، تماس با این سامانه سراسری و کشوری شد.
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما از روابط عمومی و امور بین الملل شرکت حمل و نقل ریلی رجا با اعلام این خبر افزود: پیش از این هموطنان خارج از تهران باید با گرفتن شماره ۸ رقمی و کد تهران اقدام به ارتباط محدود با سامانه ارتباط با مشتریان رجا می‌کردند.
طبق هماهنگی صورت گرفته با مخابرات، این سامانه هم اکنون به صورت کشوری و فقط تماس با شماره تلفن ۱۵۳۹ (خطوط ثابت و تلفن همراه و امکان انتظار تا ۳۰ تماس) امکان پذیر است.
هموطنان از طریق این سامانه می‌توانند علاوه بر رزرو و خرید تلفنی بلیت قطارهای رجا نسبت به کسب اطلاعات سفر با قطارهای این شرکت اعم از؛ تخفیفات و تسهیلات دوره یی، برنامه حرکت قطارها، بهای بلیت و ... اقدام کرده یا پیشنهاد، انتقاد یا شکایات خود را مطرح و پیگیری کنند.
شرکت رجا به منظور تسهیل استفاده هم وطنان از قطارهای گوناگون، خدمات تخفیفات لحظه‌ای در بهای بلیت را نیز از طریق سامانه اطلاع رسانی "سفر ارزان" در شبکه تلگرامی به نشانی safararzan۱۵۳۹ @ راه اندازی کرده که متقاضیان با کسب اطلاعات لازم می‌توانند نسبت به خرید از طریق سامانه ۱۵۳۹ یا به روش‌های دیگر (خرید اپلیکیشنی، خرید اینترنتی و خرید از طرق دفاتر فروش) اقدام کنند.
شرکت رجا پیش از این برای اولین بار در کشور و در صنعت حمل و نقل ریلی تسهیلات ویژه دیگری را در قالب بسته‌های سفر (رزرو هتل همزمان با خربد بلیت قطار، تسهیل استفاده با تخفیف از حمل و نقل درون شهری و.) برای هم وطنان در نظر گرفته بود.
طبق هماهنگی صورت گرفته با مخابرات، این سامانه هم اکنون به صورت کشوری و فقط تماس با شماره تلفن ۱۵۳۹ (خطوط ثابت و تلفن همراه و امکان انتظار تا ۳۰ تماس) امکان پذیر است.
هموطنان از طریق این سامانه می‌توانند علاوه بر رزرو و خرید تلفنی بلیت قطارهای رجا نسبت به کسب اطلاعات سفر با قطارهای این شرکت اعم از؛ تخفیفات و تسهیلات دوره یی، برنامه حرکت قطارها، بهای بلیت و ... اقدام کرده یا پیشنهاد، انتقاد یا شکایات خود را مطرح و پیگیری کنند.
شرکت رجا به منظور تسهیل استفاده هم وطنان از قطارهای گوناگون، خدمات تخفیفات لحظه‌ای در بهای بلیت را نیز از طریق سامانه اطلاع رسانی "سفر ارزان" در شبکه تلگرامی به نشانی safararzan۱۵۳۹ @ راه اندازی کرده که متقاضیان با کسب اطلاعات لازم می‌توانند نسبت به خرید از طریق سامانه ۱۵۳۹ یا به روش‌های دیگر (خرید اپلیکیشنی، خرید اینترنتی و خرید از طرق دفاتر فروش) اقدام کنند.
شرکت رجا پیش از این برای اولین بار در کشور و در صنعت حمل و نقل ریلی تسهیلات ویژه دیگری را در قالب بسته‌های سفر (رزرو هتل همزمان با خربد بلیت قطار، تسهیل استفاده با تخفیف از حمل و نقل درون شهری و.) برای هم وطنان در نظر گرفته بود.
انتشار یافته: ۴
نظر شما
این انصاف نیست روز اول عید اونم جمعه خبر بدن کی میتونه بلیطمو کنسل کنه و برا چهارم بگیرم ینی من دار و ندارم همون پنجاه تومن دارم
بنده بلیت ۴ و ۸ فروردین رفت و برگشت از قزوین به مشهد رو به دلیل کرونا کنسل کردم.متاسفانه هنوز هزینه بلیت واریز نشده و هر وقت مراجعه کردم میگویند که رجا هزینه ها رو واریز نکرده ، این انصاف نیست خواهشا" پیگیری نمایید ، مردم مشکل مالی دارن. با تشکر
آماده نباشد همه مسافرین ناراحت وخشمگین بودند پول نداشتند دوباره بلیط بگیرند اصلا بلیط نبود شوکه شده بودند پاسخ بدهید
سلام بعلت اشتباه ساعت حرکت قطار در تاریخ ۱۴۰۰.۱.۸ ساعت ۱:۳۵
بلیط باطل شد و دوباره ما بلیط از مشهد به قزوین در تاریخ ۱۴۰۰.۱.۱۰
گرفتیم لطف کنید ساعت حرکت با صبح و بعد ازظهر در بلیط ها اشاره کنید چرا پیامک دو ساعت مانده به حرکت قطار ها به مسافرین اعلام نمیکنید تا مسافرین مطلع شوند ما ۵۵۶۸۰۰ تومان از دست دادیم این پول آیا بر می گردانید به شماره حساب ما یا نه پاسخ بدهید
کاربر گرامی علی بابا
بلیط شما با موفقیت صادر شد.
َشماره سفارش 1024200415
قطار مشهد به قزوين
رفت یکشنبه 1400/01/08 ساعت 01:35
شماره قطار 485 سالن 5 کوپه همین بلیط ۵۵۶۸۰۰ تومان پول دادم این پول استرداد کنید سید علی حسینی از قزوین
دوباره بلیط گرفتم
ما دوباره بلیط گرفتیم یک روز مشهد ماندیم
کاربر گرامی علی بابا
بلیط شما با موفقیت صادر شد.
َشماره سفارش 1024393057
قطار مشهد به قزوين
رفت سه شنبه 1400/01/10 ساعت 01:35
شماره قطار 485 سالن 6 کوپه 5
کد رزرو: 515247945
سید علی حسینی از قزوین اعتراض دارم از مسئولین راه آهن مشهد
صدای ما را به مسئولین راه آهن برسانید به نمایندگی از طرف مسافرین مشهد به تهران وکرج و قزوین سید علی حسینی از قزوین
برای ساعت ۱۸:۳۰ از تهران به سمت ورامین قطار بگذارید.
با تشکر.